Hama balik? Uang balik.
Kalau hama tetap ada setelah kamu pakai sesuai petunjuk, uangmu kembali. Klaim paling lambat 30 hari sejak barang diterima.
- 30 hariWaktu mengajukan klaim sejak barang diterima.
- 3-5 hari kerjaDana balik ke metode pembayaran asal setelah klaim disetujui.
- 4 toko resmiWebsite, Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia.
Cara klaim.
-
Siapkan bukti
Foto struk, screenshot pesanan, atau nomor order dari marketplace. Tambahkan foto kondisi produk kalau ada.
-
Chat tim kami
Kirim bukti tadi lewat WhatsApp atau email. Ceritakan singkat produknya dipakai untuk hama apa dan hasilnya seperti apa.
-
Uang kembali
Tim cek klaim kamu, lalu dana dikembalikan ke metode pembayaran asal dalam 3 sampai 5 hari kerja.
Syarat & ketentuan
- Klaim diajukan paling lambat 30 hari sejak barang diterima.
- Produk dipakai sesuai petunjuk penggunaan di kemasan.
- Sertakan bukti pembelian: foto struk, screenshot order, atau nomor pesanan.
- Berlaku untuk pembelian di website Quickpick dan toko resmi kami di Shopee, TikTok Shop, serta Tokopedia.
- Refund diproses dalam 3 sampai 5 hari kerja ke metode pembayaran asal.
Yang tidak tercakup
Biar jelas dari awal, ini kondisi di luar garansi.
- Produk dibeli dari penjual di luar toko resmi Quickpick.
- Kemasan rusak atau isi habis karena kesalahan penyimpanan.
- Produk dipakai di luar fungsinya, misalnya obat kecoa dipakai untuk hama yang tidak tercantum di label.
- Klaim diajukan lewat dari 30 hari sejak barang diterima.
Sering ditanya
Produk sudah kepakai sebagian, masih bisa klaim?
Bisa. Justru itu maksudnya. Kamu perlu mencoba produknya dulu sesuai petunjuk sebelum menilai hasilnya. Sisa isi tidak jadi alasan penolakan.
Beli di Shopee atau TikTok Shop, garansinya ikut?
Ikut, selama belinya di toko resmi Quickpick. Cukup kirim nomor pesanan dari marketplace tersebut ke tim kami.
Uangnya balik ke mana?
Ke metode pembayaran yang kamu pakai saat beli. Transfer bank, e-wallet, atau saldo marketplace, tergantung cara bayar awal.
Produknya perlu dikirim balik?
Untuk sebagian besar klaim, tidak perlu. Kalau tim butuh mengecek fisik produk, kami yang hubungi kamu duluan dan ongkos kirimnya kami tanggung.
Berapa lama prosesnya?
Pengecekan klaim biasanya 1 hari kerja. Setelah disetujui, dana dikembalikan dalam 3 sampai 5 hari kerja.
Masih ragu produknya cocok?
Chat tim kami dulu. Ceritakan hamanya, kami bantu pilihkan produknya. Garansinya tetap berlaku.